Pensando en Usted, Supercanal ha iniciado un proceso integral de mejora en la calidad de atención a sus Clientes.

En el Centro de Atención al Cliente podrá realizar toda clase de consultas o solicitar información de manera eficaz, comunicándose telefónicamente al 0810-222-7873 o por mail a clientes@supercanal.tv.

Para todo trámite que desee realizar recuerde tener a mano su número de cliente.

Ningún personal técnico esta autorizado a cobrar por el servicio técnico realizado.

Si está adherido a débito automático, le recordamos que al renovar su tarjeta de crédito debe informarnos dicho cambio ya que el débito no se transfiere a la nueva tarjeta.

En caso de tormenta eléctrica desenchufe todos los aparatos. La empresa no se hace responsable por todos los desperfectos ocasionados por la tormenta. Recuerde: la red de cable no lleva electricidad, por lo tanto no puede ocasionarle inconvenientes de este tipo.

Para dar de baja el servicio de Supercanal el cliente debe acercarse a la sucursal más cercana a su domicilio y solicitarla hasta el 15 de cada mes.
El mes en que se solicita la baja definitiva será facturada en su totalidad.
Recuerde que si posee un deco deberá, una vez dado de baja el servicio, devolverlo a la empresa.

El cambio de domicilio se realiza personalmente en las oficinas de Supercanal, el cliente deberá pagar un canon, éste depende de la política comercial vigente.

En el estado de cuenta se detalla el importe total a pagar, que incluye los cargos del mes más el saldo por pago fuera de término en caso que corresponda.
Recuerde que el pago posterior al vencimiento generará un cargo por pago fuera de término.